3.2 Tidsgräns för Auktorisation
3.5 Möjliga Auktorisationssvar
3.7 Kortidentifieringsnummer (CID)
3.8 Reversering av Auktorisation
a.Syftet med en Auktorisation är att inhämta den information du behöver för att ta beslut om du ska fortsätta med en Debitering.
b.För varje Debitering måste du erhålla ett Auktorisationsgodkännande utom för Debiteringar under en Nedre gräns (se Avsnitt 3.4: Nedre gräns). Auktorisationsgodkännandet måste täcka Debiteringens fullständiga belopp utom för Affärspartner och/eller Transaktionstyper som vi klassificerar som tillhörande de branscher som anges i Avsnitt 3.3: Beräknad auktorisation.
c.Ett Auktorisationsgodkännande garanterar inte att (i) personen som gör Debiteringen är Kortmedlemmen, (ii) Debiteringen de facto är giltig eller legitim, (iii) vi kommer acceptera Debiteringen, (iv) du kommer få betalt för Debiteringen, (v) du inte kommer bli föremål för en Återdebitering, eller (vi) Debiteringen du sänder inte kommer att avvisas.
a.Auktorisationsgodkännanden är giltiga i sju (7) dagar efter Auktorisationsdatumet. Du måste inhämta ett nytt Godkännande om du sänder Debiteringen till oss efter mer än sju (7) dagar efter det ursprungliga Auktorisationsdatumet.
b.Vid Debiteringar av varor eller tjänster som skickas eller tillhandahålls mer än sju (7) dagar efter att en beställning utförts måste du inhämta ett Godkännande av Debiteringen vid tidpunkten då beställningen utförs samt åter en gång vid tidpunkten då du skickar eller tillhandahåller varorna eller tjänsterna till Kortmedlemmen.
c.Det nya Godkännandet måste ingå i Debiteringsnotan. Om någondera av Auktorisationsbegäranden Nekas ska du inte tillhandahålla varorna eller tjänsterna eller sända Debiteringen. Om du gör detta kommer du bli föremål för en Återdebitering.
d.För tidsramar för Beräknad auktorisation, se Underavsnitt 3.3: Beräknad auktorisation.
a.Om vi klassificerar eller på annat vis avgör dig som tillhörande någon av följande branscher gäller följande förfaranden för Beräknad auktorisation i de fall det slutgiltiga Debiteringsbeloppet inte är känt vid tidpunkten för Auktorisation.
b.Du kan endast erhålla Beräknad auktorisation i branscherna nedan. Överskatta inte Auktorisationsbeloppet. Du måste erhålla Kortmedlemmens samtycke till ett sådant beräknat belopp innan du begär Auktorisationen.
c.För resebranschen (t.ex. logi, kryssning och biluthyrning) skall Debiteringsbeloppen beräknas vid bokning eller incheckning utifrån dagstaxa och förväntat antal dagar plus skatt och eventuella kända tilläggskostnader samt Auktorisation erhållas. Du får inte inkludera ett belopp för eventuella skador eller stöld i den Beräknade auktorisationen. Du kan erhålla Auktorisation och tidvis sända (ej mer sällan än dagligen) under resans gång.
d.För hyrbilsperioder som överskrider fyra (4) månader ska du erhålla Auktorisation för beloppet för varje månatlig hyresperiod vid en långtidsuthyrning direkt före varje sådan månatlig hyresperiod. Du utfäster och garanterar härigenom att ditt program för långtidsuthyrning underställer sig Gällande lag.
e.Oavsett bransch måste du sända motsvarande Debitering senast inom tidsramen för Beräknad auktorisation. Du måste inhämta Kortmedlemmens samtycke för alla Debiteringsbelopp som överskrider beloppet för vilket du fått Auktorisation.
f.Om det slutliga Debiteringsbeloppet är:
i.högst det belopp för vilket du erhöll Auktorisation plus tillämplig procentsats för Beräknad auktorisation som anges nedan för detta belopp krävs ingen ytterligare Auktorisation, eller
ii.högre än det belopp för vilket du erhöll Auktorisation med mer än tillämplig procentsats för Beräknad auktorisation för detta belopp som anges nedan måste du inhämta en ny Auktorisation. Om du inte erhåller sådan Auktorisation eller om din begäran om sådan Auktorisation avvisas har vi Återdebiteringsrätt för det belopp som överskrider det ursprungliga Auktorisationsbeloppet plus tillämplig procentsats för Beräknad auktorisation på detta belopp. Förtydligande: Vi kan ha Återdebiteringsrätt för Debiteringens slutbelopp av andra orsaker än underlåtenhet att erhålla en godkänd Auktorisation.
g.En Beräknad auktorisation är giltig för den tillämpliga tidsramen för Beräknad auktorisation som anges nedan. Du måste inhämta ett nytt Godkännande om du inte sänder Debiteringen till oss inom tidsramen för den Beräknade auktorisationen.
|
Bransch |
MCC |
Beräknad debiteringsskillnad +/- |
Auktorisationsgiltighet |
|---|---|---|---|
|
Matserveringar, Restauranger |
5812 |
30 %2 |
7 dagar |
|
Utskänkningsställen |
5313 |
30 %2 |
7 dagar |
|
Livsmedelsbutiker (utan kort) |
5411 |
15 %1 |
7 dagar |
|
Detaljhandel (utan kort) |
Alla MCC |
15 %1 |
7 dagar |
|
Taxi- och limousintjänster |
4121 |
20 % |
7 dagar |
|
Biluthyrning |
7512 |
15 % |
Uthyrningens varaktighet |
|
Logi |
7011 |
15 % |
Vistelsens varaktighet |
|
Uthyrning av husbilar |
7519 |
15 % |
7 dagar |
|
Ångbåts- och kryssningsrederier |
4411 |
15 % |
Kryssningens varaktighet |
|
Lastbilsuthyrning |
7513 |
15 % |
7 dagar |
|
Snabbmatsrestauranger |
5814 |
30 %2 |
7 dagar |
|
Skönhets- och frisörsalonger |
7230 |
20 % |
7 dagar |
|
Hälso- och skönhetsspa |
7298 |
20 % |
7 dagar |
1 Den Beräknade debiteringsskillnaden på 15 % för Detaljhandel och Livsmedelsbutiker gäller endast Transaktioner utan kort
2 Den Beräknade debiteringsskillnaden för Restauranger, Snabbmatsserveringar och Utskänkningsställen för debet- och förbetalda transaktioner är 20 %
a.Vi bibehåller en Nedre gräns på noll dollar för alla Debiteringar oavsett belopp om vi inte tilldelar ett Försäljningsställe en Nedre gräns. Om någon enskild Debitering eller en serie Debiteringar som görs samma dag av en enskild Kortmedlem på Försäljningsstället uppgår till eller överskrider denna Nedre gräns måste Försäljningsstället begära Auktorisation.
a.Svar på dina begäranden om Auktorisation genereras av Utfärdare och vidarebefordras av oss till dig. Följande är bland de vanligaste genererade svaren på begäranden om Auktorisation. Den exakta ordalydelsen kan variera, så kontrollera med din Betaltjänstleverantör eller Terminalleverantör vilka Auktorisationssvar som kommer visas på din utrustning.
|
Auktorisationssvar |
Vad det innebär |
|---|---|
|
Godkänd |
Debiteringen är godkänd. |
|
Delvis godkänd |
Debiteringen är godkänd. Godkännandet gäller ett belopp som är mindre än det som ursprungligen begärdes. Debiteringen får endast sändas för det godkända beloppet. Den återstående summan Kortmedlemmen är skyldig dig måste betalas på annat sätt. För delad betalning kan du följa dina föreskrifter när det gäller att kombinera betalningar från Prepaid-kort med Andra betalningsprodukter eller betalningsmetoder. |
|
Nekad eller Kortet godtogs inte |
Debiteringen är inte godkänd. Tillhandahåll inte varorna eller tjänsterna eller sänd Debiteringen. Informera genast Kortmedlemmen om att Kortet Nekats. Om Kortmedlemmen har frågor eller funderingar ska du be Kortmedlemmen ringa telefonnumret till kundtjänst som finns på Kortets baksida. Diskutera aldrig anledningen till Nekandet. Om du sänder Debiteringen efter att du har fått ett Nekande kan det leda till att vi avvisar Debiteringen eller att du blir föremål för Återdebitering. |
|
Beslagta |
Du kan få ett kassasystemssvar från Utfärdare som anger att du måste beslagta Kortet. Följ dina interna föreskrifter när du får det här svaret. Utsätt aldrig dig själv eller dina anställda för fara. Om det är i linje med dina föreskrifter kan du initiera beslagtagningsprocessen genom att ringa vår Auktorisationsavdelning. |
a.Du måste se till att alla Auktorisationsbegäranden efterlever våra Tekniska specifikationer (se Avsnitt 1.3: Efterlevnad av våra Specifikationer). Om Auktorisationsbegäran inte efterlever våra Tekniska specifikationer, Auktorisationen avvisades eller ingen Godkännandekod erhölls kan vi avvisa Sändningen eller utöva vår Återdebiteringsrätt.
b.Om Kortet inte är läsbart och du måste knappa in Debiteringen för hand för att erhålla Auktorisation måste du följa kraven för inknappade Debiteringar.
c.Om du använder ett elektroniskt Kassasystem för att erhålla Auktorisation måste Godkännandet automatiskt skrivas ut på Debiteringsnotan.
d.När det inte är möjligt att erhålla Auktorisation på grund av problem med Kassasystemet, att systemet ligger nere eller andra störningar vid en elektronisk Debitering måste du inhämta en Röstauktorisation enligt följande:
i.Ring vår Auktorisationsavdelning och tillhandahåll: Kortnummer eller Token, Försäljningsställets anslutningsnummer samt Debiteringsbelopp. I vissa situationer kan ytterligare uppgifter efterfrågas, såsom Giltighetsdatum eller CID-nummer.
ii.Ett svar kommer tillhandahållas. Om Auktorisationsbegäran godkänns ska du inhämta Godkännandekoden för Sändning och ange Godkännandekoden i ditt Kassasystem.
iii.För anvisningar när det gäller att genomföra den här typen av Debitering, kontakta din Terminalleverantör, Betaltjänstleverantör eller, om du har en direktanknytning till American Express, din American Express-representant.
iv.Vi kan ta ut en avgift för varje Debitering för vilken du begär Röstauktorisation om inte misslyckandet med att erhålla Auktorisation elektroniskt orsakades av att vårt datoriserade auktorisationssystem inte var tillgängligt eller inte fungerade.
a.Kortidentifieringsnummer (CID) ger en extra nivå av Kortmedlemsvalidering och är en del av Auktorisationsförfarandet. CID-numret är tryckt på Kortet.
b.Om ett svar mottas under Auktorisationen som indikerar att CID-numret som angivits av personen som försöker genomföra Debiteringen inte stämmer överens med CID-numret som är tryckt på Kortet ska du följa dina interna föreskrifter.
c.Obs! CID-nummer får inte lagras under några omständigheter. De är endast tillgängliga för Debiteringar i realtid. Se Dataskyddspolicy (DSOP).
a.Vi rekommenderar att du reverserar en Auktorisation av en Godkänd debitering om du inte ämnar skicka en Sändning till American Express inom tidsgränsen för Auktorisationen. Se Avsnitt 3.2: Tidsgräns för Auktorisation.
b.Du kan reversera en Auktorisation av en motsvarande Debitering genom att initiera ett meddelande om reversering av Auktorisation.
c.Efter att en Debiteringsnota har sänts till oss kan dock Auktorisationen vare sig reverseras, annulleras eller ändras. Om du till exempel gör ett fel i en Debitering men redan har sänt Debiteringsnotan kan du inte systematiskt begära en ändring i Debiteringen. Istället måste du följa de förfaranden för Bearbetning av Kreditering som definieras i Avsnitt 4.3: Krediteringssändningar
a.En Förauktorisation är en Auktorisationsbegäran som du sänder innan du tillhandahåller varorna eller tjänsterna, varefter du sedan kan sända en Godkänd debitering (t.ex.bränslepumps-CAT).